Protection des Données

1. Données Collectées

En fonction de la nature de vos interactions avec PapierTissu (création de compte, inscription à une newsletter, formulaire de contact, appels téléphoniques, etc.), nous collectons et enregistrons des données personnelles afin d'effectuer divers traitements :
Adresse e-mail : requise sur tous nos formulaires de collecte.
Données d'identité : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de navigation : informations sur votre utilisation du site web.
Données de visite : incluant le trafic et autres ressources de communication utilisées lors de l'accès au site.

2. Méthodes de Collecte des Données

Vos données peuvent être collectées directement, par exemple via les formulaires de création de compte. Elles peuvent également être recueillies indirectement grâce à des cookies ou lorsque vous utilisez les différents formulaires de contact sur notre site. Une copie de vos échanges est conservée lorsque vous nous contactez.

3. Utilisation des Cookies

Lorsque vous vous connectez et naviguez sur notre site, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. La plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies de différentes manières : accepter ou rejeter tous les cookies, n'accepter que certains types, ou demander une confirmation à chaque fois qu'un site souhaite en installer un. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil. Voici comment configurer votre navigateur :
- Safari : Menu « Édition » « Préférences » Icône « Sécurité » Sélection des options relatives aux cookies.
- Mozilla Firefox : Menu « Outils » « Options » Icône « Vie privée » Sélection des options relatives aux cookies.
- Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 : Menu « Outils » « Options Internet » Onglet « Confidentialité » Sélection du niveau souhaité à l'aide du curseur.
- Microsoft Internet Explorer 9 : Menu « Outils » « Options Internet » Onglet « Confidentialité » Paramètres de contrôle des cookies.
- Chrome : Menu « Paramètres » « Confidentialité » « Paramètres de contenu » Sélection des options relatives aux cookies.
- Netscape 6.X et 7.X : Menu « Édition » « Préférences » « Confidentialité et Sécurité / Cookies ».
- Opera 6.0 et au-delà : Menu « Fichier » « Préférences » « Vie Privée ».

4. Finalités de la Collecte des Données

PapierTissu collecte et enregistre des données personnelles pour les raisons suivantes :
- Gestion des comptes clients, paniers et commandes.
- Suivi des livraisons, commandes et service après-vente.
- Affichage de publicités ciblées sur les réseaux sociaux.
- Personnalisation du site selon les préférences de l'utilisateur.
- Lutte contre la fraude lors des paiements.
- Mesure de la fréquentation du site.
- Partage d'informations avec des partenaires commerciaux et sous-traitants.

5. Destinataires des Données

Les données collectées peuvent être transmises à :
- Les agents du service client de PapierTissu.
- Les établissements financiers et de crédit.
- Les autorités de police dans le cadre de réquisitions judiciaires liées à la lutte contre la fraude.
- Les entreprises responsables de la livraison des colis.

6. Sécurité des Données

PapierTissu met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données collectées, et prévenir tout accès non autorisé, déformation ou dommage. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises en ligne. En transmettant vos données, vous acceptez de le faire à vos propres risques.

Les paiements sur notre site sont sécurisés via le protocole SSL (Secure Socket Layer) de Stripe, garantissant que les informations transmises sont cryptées. PapierTissu n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de ses clients.

7. Droits des Utilisateurs

Vous pouvez accéder à votre compte client à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos données. Vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit à l'effacement de vos données.
- Droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.